Informationen zu Eisbaer - DATEV-Community

Eisbaer · ‎07.05.2021

Hallo an alle, das Problem ist gelöst 😁 Es ist/war ein "Exclusiv-Fehler". 🤓 Folgendes ist passiert: Wenn in der alten RVo der Mitarbeiter über den Einrichtungsassistenten eingerichtet wurde und BeraterNr, MandNr und PNr erfasst wurden, wurde die PNr nicht sauber gespeichert. Das war aber in der alten RVo kein Problem. Aber in der neuen RVo führte diese Art der Speicherung (aus der alten Welt) zu einem Fehler. Wie lang dieses "falsche Speichern" schon vorlag, kann nicht mehr nachvollzogen werden. Erst durch die neue RVo ist dieser Fehler ans Licht gekommen. Ob es wirklich niemand weiter gemerkt hat, ist nicht mehr nachzuforschen. Selbst wenn jemand den Fehler auch (unwissentlich) hatte, wird er nun nicht mehr auftauchen, weil DATEV durch (dank unseres Nervens) den Fehler insgesamt behoben hat. Damit wird es auch niemand mehr merken und dieser Fehler geht exklusiv für uns in die DATEV-Geschichtsbücher ein 😎 Ich danke nochmal allen, die sich beteiligt haben, vor allem patrickschöbel, und wünsche weiterhin frohes Schaffen mit DATEV.

Eisbaer · ‎05.05.2021

... Nun, man lernt ja immer auch was dazu 😀 die Gruppenrechte wurden eher "stiefmütterlich" bzw. gar nicht genutzt, dank der "Notlösung" haben wir diese nun aber auch deutlich besser kennengelernt und können vielleicht nun hilfreich eingesetzt werden. Ändert aber nichts an Grundproblem, dass einzelne Rechte derzeit bei vielen Mitarbeiter nicht geändert werden können. Heute morgen wurde nochmal alles geleert, diverse Browser lokal und auf dem TS getestet, alle Einstellungen überprüft. Und auch ein Test mit Smartlogin an einen völlig DATEV-cleanen PC (der also noch nie DATEV offen hatte) hat das gleiche Problem gezeigt. Es kann daher also nicht an unserer (Kanzlei)Hard- und Software liegen, das kann damit wohl zu 100% ausgeschlossen werden. Sobald eine Lösung bzw. die Ursache gefunden ist, werde ich es hier gern posten... Bis dahin allen DANK und gute Zeit...

Eisbaer · ‎05.05.2021

Hallo, der Termin hat gut funktioniert, @patrickschöbel DANKE Leider gibt´s immer noch keine Lösung, hilfsweise aber immerhin eine kleine "Notkrücke", mit der wir uns bis zur Lösung behelfen können (über die Gruppenlösung, mit der wie die fehlenden Rechte nur im dringenden Einzelfall erstmal abdecken). Nun bin ich mal in guter Hoffnung, dass es bald eine Lösung von der Entwicklung gibt. Danke an alle für Ihre Mühen, vor allem auch an metalposaunist....

Eisbaer · ‎04.05.2021

Hallo, vielen Dank für die Mühen. Mehrere User haben an verschiedenen Arbeitsplätzen das gleiche Problem, immer die gleichen, die nicht funktionieren und die paar, die geändert werden können. Mein Stick und auch Smartlogin hab ich sowohl im Büro als auch im Homeoffice getestet, immer das gleich Problem. Terminbuchung hat super geklappt, dann hoffe ich, dass die Hilfe dann morgen früh auch so gut klappt. Danke erstmal.

Eisbaer · ‎04.05.2021

... ich versuch es mal... DANKE

Eisbaer · ‎04.05.2021

... in der RVo

Eisbaer · ‎04.05.2021

... ja, es ist frustrierend, wenn nix passiert. Die RVo-Hotline ist abgeschalten, auf den ersten schriftlichen Servicekontakt bekamen wir neben der Telefonnummer für die abgeschaltete Hotline auch die Antwort: ... vielleicht hatte ich mich aber auch etwas missverständlich ausgedrückt 😋

Eisbaer · ‎04.05.2021

Nachtrag: Auch mit Smartlogin ändert sich nix an der Situation. Gleiches Muster, weniger einzelne lassen sich ändern, viele andere aber nicht. Interessanterweise lassen sich Benutzer und Benutzerkonto ändern, auch bei denen, wo Smartcard und Smartlogin eben nicht mehr gehen. Danke für alle Bemühungen das Problem zu lösen....

Eisbaer · ‎04.05.2021

Hallo, Ansatz 1 ist in allen erdenklichen Varianten ausprobiert, ändert nix. Ansatz 2 halte ich auch eher für unwahrscheinlich, es ging ja bisher tadellos Ansatz 3 möglich, aber beim einloggen steht der kleine Hinweis "Admin-Rechte" dran, insofern wohl eher auszuschließen, zumal auch die Berufsträger-Karte mit Admin-Rechte das gleiche Problem hat. Ansatz 4 ist mir noch nix zu eingefallen. Trotzdem DANKE für die Mühen. Grüße,

Eisbaer · ‎04.05.2021

Hallo, danke für die Hilfe. Werde ich recherchieren. Grüße

Eisbaer · ‎04.05.2021

Guten Morgen, danke für die Zeit und Mühe zu helfen. Cache und Cookies alle gelöscht, Edge, Chrome ect wurden alle ausprobiert. Die Meldung kommt immer und auch bei anderen Sticks, ist also nicht nur mein Stick betroffen. Hab es auch mit anderen Sticks probieren lassen, selbst die Chef-Smartcard darf nicht mehr Rechte von bestimmten Mitarbeitern ändern. Die Meldung kommt sobald der Mitarbeiter und die entsprechende Smartcard oder das Smartlogin des jeweiligen Mitarbeiters ausgewählt wurde. Und ja, die RVo gibt die Änderung nur noch für einzelne wenige Mitarbeiter frei. Grüße....

Eisbaer · ‎03.05.2021

Hallo, seit etwa 3 Wochen können wir in der Rechteverwaltung online die Rechte von verschiedenen (vielen) Mitarbeitern nicht mehr anpassen. Es gehen nur noch vereinzelte (wenige) Mitarbeiter. Der Einrichtungsassistent funktioniert bei allen Mitarbeitern. Aber Änderungen (zB das Recht auf vertrauliche Ordner) nur noch vereinzelt bei wenigen Mitarbeitern. Ein Muster ist aber nicht erkennbar, weder über Gruppen noch Rechte noch Alphabet. Egal ob lokal oder über den TS. Es kommt folgende Fehlermeldung: Weder Anrufe noch der schriftliche Servicekontakt seit 21.04.2021 haben bisher irgendeine Lösung gebracht. Auch die Einstufung als "Eilservice" hat bisher keine Antwort ergeben. Vielleicht hatte jemand dieses Phänomen schon mal und kennt die Lösung? Herzlichen Dank im Voraus.

Eisbaer · ‎16.08.2017

vielen Dank, habs gefunden.....

Eisbaer · ‎16.08.2017

siehe Pfeil, der Punkt ist grau hinterlegt.... allerdings bin ich jetzt tatsächlich selbst auf die Lösung gekommen vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe hier in der Community....

Eisbaer · ‎16.08.2017

Hallo, irgendwo muss in der Nuko etwas eingestellt werden, dass auch MA zB Vorlagen importieren können. Der Punkt ist grau hinterlegt und kann somit nicht ausgeführt werden. Wer weis, was wo und wie in der Nuko hinterlegt bzw freigegeben werden muss? Dankeschön