Hallo mariahagen,   bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Kollegen von Kundenanfragen-Vertrieb unter der Telefonnummer: 0800/3283862.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   Die Datenbankinkonsistenzen scheinen nach aktuellen Analysen bereits vor sehr langer Zeit in die betroffenen Systeme gekommen zu sein. Die betroffenen Datensätze sind alte Datensätze und führen daher auch im laufenden Betrieb meist zu keinen Problemen. Es besteht aktuell also auch keine erhöhte Gefahr für die Entstehung neuer Inkonsistenzen in der EODB. Wir sind gerade in Prüfung einer übergreifenden Bereinigung der inkonsistenten Datensätze mit einer unserer nächsten Auslieferungen.“   Grüße  Agnes Krause  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   Im Zuge unseres März Servicereleases kam es bei der Datenanpassung der EODB sporadisch zu Abbrüchen. Betroffen waren vor allem Eigenorganisation classic Systeme. (siehe Fehler Datenanpassung EODB nach Installation Service-Release 21.03.2024 - DATEV Hilfe-Center) Grund für die Abbrüche waren Daten-Inkonsistenzen in den betroffenen Systemen.   Wir arbeiten mit Hochdruck an einem Sonder-Service-Release zur Bereinigung der Fehlersituation. Dieses wird voraussichtlich heute um 18:15 bereitgestellt. (siehe Wichtige Information - DATEV MyUpdates)   Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.“   Mit freundlichen Grüßen   DATEV eG Agnes Krause ... Mehr anzeigen

Hallo KuCon,   bitte buche zu deinem Thema einen Termin bei unseren Fachkollegen unter https://www.datev.de/online-kalender-schnittstellen   Vielen Dank.   Viele Grüße Agnes Krause  ... Mehr anzeigen

Hallo LS4B,   bitte wende dich mit deiner Fehlermeldung an unsere Installationshotline unter +49 911 319 37617.   Vielen Dank.    Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause  ... Mehr anzeigen

Hallo infoworxx,   bitte senden Sie uns die Installationslogs mit Datenanpassung wie im Dokument:  www.datev.de/hilfe/1070659 beschrieben.   Beachten Sie dabei bitte Punkt 8: „Wenn Sie Probleme mit der Datenanpassung haben: Kontrollkästchen mit Datenanpassung aktivieren.“.   Nach der Analyse der Logbücher setzen wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung.   Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause  ... Mehr anzeigen

Hallo tobib,   bitte wenden Sie sich zu Ihrem Problem an unsere Installationshotline unter +49 911 319 37617 oder mit einer kurzen Problembeschreibung inkl. Screenshot von der Fehlermeldung an die Mail-Adresse: installation@service.datev.de   Vielen Dank.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause DATEV eG Moderatorin    ... Mehr anzeigen

Hallo User9999,    bitte wenden Sie sich mit Ihrem Programm an unsere Installationshotline unter +49 911 319 37617.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause ... Mehr anzeigen

Hallo Simone719,   sollte der Fehler weiterhin auftreten so schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Installationslogs (Anleitung: www.datev.de/hilfe/1070659) an unsere Mail-Adresse: it-infrastruktur@datev.de   Bitte fügen Sie Ihre Beraternummer, den Screenshot und eine kurze Fehlerbeschreibung bei.    Vielen Dank.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause DATEV eG   Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Ebert1968,   zu Ihrem Problem mit der Belegerfassung verweise ich Sie auf folgenden Beitrag:   https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/Update-19-11-2020-DATEV-Belegtransfer-3-66-bis-sp%C3%A4testens-02-11/m-p/177256#M21520   Sollte Ihnen das nicht weiterhelfen so wenden Sie sich bitte an die Kollegen unter der Hotlinenummer: +49 911 319 33621.   Vielen Dank.   Mit freundlichen Grüßen   DATEV eG Agnes Krause  ... Mehr anzeigen

Hallo Mila1,   melden Sie sich hiefür an unsere Installationshotline unter der Telefonnummer: +49 911 319 37617.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause   DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo HeiHan,   bitte wenden Sie sich wegen diesem Problem an Ihren Techniker. Sollten Sie keinen Techniker haben, so schauen Sie auf unserer Internetseite unter Systempartner Suche:  https://www.datev.de/portal_static/embeddedcontent/rahmenseiten/systempartnersuche.html   Alternativ wenden Sie sich an unseren DATEV-Service. Zur weiteren Analyse würden wir die Eventlogs (gehen Sie bitte wie im  Dok.-Nr.: 1002351  beschrieben vor) benötigen.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause  DATEV eG Moderatorin   ... Mehr anzeigen

Hallo rafaellouroreis,   bitte wenden Sie sich mit Ihrer Frage an unsere Installationshotline unter +49 911 319-37617.   Vielen Dank.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause Moderatorin   DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo boomboom,   bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.    Sollte die Meldung weiterhin auftreten oder aber Sie noch Anmerkungen zu diesem Szenario haben, so wenden Sie sich bitte an den Service Betriebliches Rechnungswesen.   Vielen Dank.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause  DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo josigb,   zu Ihrem Beitrag hätten wir noch ein paar klärende Fragen um Ihnen weiterhelfen zu können.  Was meinen Sie mit dem Begriff "API" und welches Programm ist damit gemeint?   Vielen Dank.   Mit freundlichen Grüßen   Agnes Krause DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Yates, bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Installationshotline unter +49 911 319 37727. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger, schauen Sie in unser Info-DB-Dokument unter www.datev.de/info-db/1080166 Ansonsten wird es bei einem Apple-Monitor schwierig mit der flexiblen Skalierung. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo dmo-sha, um Ihnen weiterhelfen zukönnen schreiben Sie uns in welchem Programm die Unternehmensstrukturen fehlen. Vielen Dank für eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hegerland, bitte wenden Sie sich mit Ihren Problem inklusive Screenshot und Installationslogs Anleitung in dem Dokument www.datev.de/info-db/1070659 an unsere E-Mail-Adresse: it-infrastruktur@datev.de Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Möllenbeck, um Ihr Fehlebild zu analysieren, wenden Sie sich bitte per Mail mit den Installationslogs an: it-infrastruktur@datev.de Bitte gehen Sie nach der Anleitung in dem Dokument www.datev.de/info-db/1070659 vor. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bergner, bitte wenden Sie sich in Ihrem Fall an die Kollegen von DATEVasp unter der Hotlinenummer: +49 911 319 35451 oder per Mail an: datevasp@datev.de Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Sigwarth, bitte rufen Sie diesbezüglich unsere Installationshotline unter +49 911 319 37617 an. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause DATEV eG Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hüttmann, bitte wenden Sie sich mit den Installationslogs (Anleitung: www.datev.de/info-db/1070659) per Mail an: it-infrastruktur@datev.de an den DATEV-Service. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Agnes Krause DATEV eG Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Koch, für die weitere Analyse wenden Sie sich bitte per Mail mit Ihrer Fehlermeldung an den DATEV-Service an die folgende E-Mail-Adresse:  it-infrastruktur@datev.de Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail folgendes Analysematerial bei: Fehlerbericht: Bitte gehen Sie nach der Anleitung in dem Dokument www.datev.de/info-db/1002343 vor. Installationslogs: Bitte gehen Sie nach der Anleitung in dem Dokument www.datev.de/info-db/1070659 vor. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen DATEV eG Agnes Krause Moderator ... Mehr anzeigen